Cancelar o reagendar reservas: lo que hace el invitado
El botón «Gestionar reserva» del correo le permite al cliente cancelar o cambiar su cita por sí solo, sin cuenta. Y esto es lo que pasa de tu lado.
Desde el lado del invitado
El correo de confirmación trae un solo botón: «Gestionar reserva» (los recordatorios incluyen el mismo enlace). Abre una página donde el invitado administra su cita sin cuenta de Daplox: basta el enlace único que recibió.
- «Cancelar reserva»: pide un motivo opcional y confirma. La reserva queda cancelada.
- «Reagendar»: elige otro de los horarios disponibles del calendario, en la zona horaria de la reserva. Puede ser hoy si la anticipación configurada lo permite. Al confirmar el nuevo horario, reemplaza al original sin duplicar la cita.
- «Agregar a mi calendario»: guarda la cita en Google Calendar o, con «Outlook o Apple (.ics)», en otros calendarios. Si la reunión tiene enlace (Meet o Zoom), también está el botón para unirse.
Qué pasa de tu lado
- Cancelación: la reserva pasa a la pestaña Canceladas de «Ver Detalle de Reservas» y sale de la agenda; el detalle muestra quién canceló y el motivo, si lo escribió. El horario se libera y el evento se borra del Google Calendar de la persona que atendía.
- Reagendamiento: la misma reserva queda en el nuevo horario, y el Google Calendar de la persona se actualiza solo.
¿Pudiste resolverlo con esta guía?
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