Fusionar contactos duplicados

Con el tiempo se acumulan contactos repetidos: leads que vuelven por otro canal, el mismo cliente con dos correos, importaciones viejas. La fusión en Daplox es manual — no existe un detector automático de duplicados — pero es rápida: dos checkboxes y un botón.

Cómo fusionar dos contactos

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   Marketing → Contactos y busca al repetido

   El buscador filtra mientras escribes: busca por el nombre, el correo o el teléfono —sin importar tildes ni mayúsculas— y verás las dos fichas juntas.
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   Marca los checkboxes de exactamente 2 contactos

   El botón "Fusionar 2" de la barra azul solo se habilita con exactamente dos seleccionados. El orden importa: el primero que marques es el que sobrevive.
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   Haz clic en "Fusionar 2" y confirma

   Se conserva el primero y los datos del segundo rellenan sus campos vacíos. Todo lo del segundo pasa al que queda: negocios, conversaciones, actividades, notas, facturas, cotizaciones, ventas, ingresos, cuentas de cobro, citas y su ficha comercial. Después el segundo se elimina.

Por qué suelen aparecer duplicados

Al importar, las filas cuyo correo ya existe en tu CRM se omiten solas — la deduplicación automática es únicamente por correo. Los duplicados típicos son la misma persona sin email, con dos correos distintos, o que entró por WhatsApp con un número y por el formulario web con otro dato. Para esos casos existe "Fusionar 2".