No conformidades

Una no conformidad (NC) es el registro formal de un defecto o desviación: qué pasó, cuánto costó, quién responde y qué se hizo para que no se repita. En Producción → Calidad e incidencias, pestaña Incidencias y acciones, cada NC avanza por cuatro estados — Abierta, En Revisión, Acción Correctiva y Cerrada — con una severidad: Menor, Mayor o Crítica.

Registrar una NC

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   Haz clic en "Registrar incidencia".
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   Elige el producto afectado (obligatorio) y la severidad.
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   Describe el problema (obligatorio): qué se encontró y en qué circunstancias.
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   Cuantifícala

   Cantidad afectada y el impacto económico en la moneda de tu negocio. El impacto alimenta el KPI "Impacto Total" de la pantalla.
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   Asigna responsable y fecha límite, y guarda con "Crear NC".

Trabajarla y cerrarla

• Al expandir una NC abierta puedes actualizar su estado, la causa raíz, la acción correctiva, la acción preventiva, la severidad, la cantidad, el impacto, el responsable y la fecha límite (vaciarla elimina el plazo), y guardar con "Actualizar".
• Si la fecha límite pasa y la NC sigue abierta, la tarjeta la marca "Vencida" en rojo: es lo que distingue una pendiente de una atrasada.
• Para cerrar, el sistema exige causa raíz Y acción correctiva registradas: sin ellas el cierre se rechaza. En el tablero, una NC abierta sin causa raíz lo avisa con «Falta causa raíz» y, con la causa pero sin acción correctiva, con «Falta acción correctiva»; esos avisos se ven siempre, aunque apagues otros datos de la tarjeta.
• El cierre pide confirmación porque es definitivo: "Una NC cerrada queda inmutable y no se puede reabrir ni eliminar".