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Importar contactos: CSV, Excel, foto o PDF

Trae tu base entera con vista previa editable, destinos al entrar (etiqueta, lista de correo, automatización) e importación por lotes para archivos grandes.

5 min de lectura Actualizado el 28 de agosto de 2026

En Marketing → Contactos tienes dos caminos: "Importar" para archivos de datos (CSV y también Excel .xlsx / .xlsm directos, sin convertir), e "Importar con IA" para todo lo demás (fotos, screenshots, PDF, tablas desordenadas).

Importar un archivo (CSV o Excel)

  1. Marketing → Contactos → "Importar"
    Antes de subir puedes elegir el destino de los importados: etiquetas, una lista de correo y/o una automatización (ver más abajo).
  2. Haz clic o arrastra el archivo
    Hasta 20 MB. Se requiere al menos una columna "nombre" (o "name"); email y teléfono son opcionales.
  3. Revisa el editor de vista previa
    El backend te muestra qué entendió de cada fila (hasta 500 visibles) antes de escribir nada: puedes corregir valores, excluir filas y verificar el mapeo. Reconoce encabezados en español e inglés: nombre, apellido, email/correo, teléfono, celular/whatsapp, cargo, ciudad, país, etiquetas, etapa y fuente.
  4. Confirma la importación
    Se guardan hasta 5.000 filas en una sola transacción y ves el resumen (creados y omitidos, con el motivo). Las columnas que no calzan con ningún campo estándar se conservan como campos personalizados del contacto — no se pierde ningún dato del archivo.
La columna de etapa entiende tu termómetro comercial
En la columna etapa/estado puedes escribir frío, tibio o caliente (además de lead, calificado, oportunidad, cliente…): frío entra como Lead, tibio como Calificado y caliente como Oportunidad. Una etapa o fuente no reconocida no descarta la fila: entra como Lead / Otro y la vista previa te lo avisa.
Duplicados: solo se deduplica por correo
Las filas cuyo email ya existe en tu CRM se omiten y se reportan como omitidas. La deduplicación es únicamente por correo: dos filas con el mismo nombre pero sin email crean dos contactos. Para unir repetidos después, usa la selección múltiple y "Fusionar 2".

Archivos grandes: importación por lotes

Si el archivo trae más filas de las que el editor puede mostrar (o es demasiado pesado para la vista previa), la importación se encola completa y corre por lotes en segundo plano: puedes seguir usando Daplox mientras tanto. Una tarjeta flotante muestra el progreso, los creados y el conteo de omitidas (con una muestra de los motivos). En esta vía se aplica la etiqueta de destino que hayas escrito.

El destino: qué pasa con los importados al entrar

  • Añadir etiquetas — hasta 10, separadas por coma. Quedan en el contacto, listas para filtrar o disparar automatizaciones.
  • Meterlos a una lista de correo — elige una existente o escribe un nombre para crearla con ellos. Por defecto entran pendientes de confirmación (doble opt-in).
  • Meterlos a una automatización — solo se ofrecen las ACTIVAS; dispara «Contacto creado» acotado a esa automatización (no despierta a las demás).
La casilla "Estas personas ya me dieron permiso"
Solo aparece si elegiste una lista de correo. Marcada, los importados entran suscritos sin el correo de confirmación — y se registra la fecha y la IP desde la que lo afirmaste, porque la carga de la prueba es tuya. Márcala solo si de verdad tienes ese permiso: las quejas de spam caen sobre el dominio de envío que comparten todos los clientes de Daplox.

Importar con IA (foto, screenshot, PDF)

  1. Marketing → Contactos → "Importar con IA".
  2. Sube el archivo
    Sirve una foto de una lista impresa, una captura de WhatsApp, un PDF, un CSV o un Excel (.xlsx, .xlsm o .xls), hasta 20 MB por archivo. Cada importación admite hasta 1000 filas.
  3. Revisa el preview y aprueba
    Revisa nombre, correo, teléfono, cargo, dirección, ciudad, país, etapa y fuente. Empresa, notas y otras columnas se conservan como campos personalizados en la ficha. Puedes agregar campos faltantes, editar valores y omitir columnas; nada se guarda sin tu aprobación.
"Importar con IA" está disponible según tu plan. El mismo botón aparece también en Finanzas → Transacciones, en el Pipeline y en Archivos, siempre con el destino ya configurado.

Desde Google Contacts

Exporta tus contactos de Google a CSV (contacts.google.com → Exportar → Google CSV) y súbelo en Marketing → Contactos → Importar. Las columnas estándar se reconocen automáticamente.

¿Pudiste resolverlo con esta guía?

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